Garantia

Todas as peças têm garantia de 01 ano no banho do ouro e ródio e defeitos de fabricação, não cobrindo danos causados pelo mau uso das peças.

Para solicitar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com através do e-mail atendimento@manacah.com.br

A peça passará pela análise de qualidade no prazo de 15 dias. Caso seja considerado o defeito na peça, o cliente receberá uma nova peça ou o reparo necessário. Não havendo outra peça disponível no estoque, o cliente receberá um crédito no valor ou uma outra peça de valor similar para repor o valor do produto.

Sendo constatado o mau uso por parte do cliente a Manacáh devolverá a peça ao cliente (frete por conta do cliente).

O que caracteriza mau uso da peça:

  • Contato com água do mar ou piscina
  • Produtos químicos
  • Produtos abrasivos
  • Perfumes, cremes, etc.
  • Umidade constante no armazenamento da peça

A garantia não cobre peças:

  • Escurecidas por sujeira
  • Quebradas
  • Arranhadas
  • Riscadas
  • Amassadas
  • Arrebentadas
  • Avermelhadas

No caso de desprendimento de uma pedra, o que é raro, só será possível a recolocação da mesma, enviando a pedra juntamente com a peça. Pedras perdidas não serão repostas.

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