Trocas e Devoluções

A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!

Nossas peças foram cuidadosamente escolhidas para lhe proporcionar satisfação em sua compra, mas caso precise devolver, fique tranquila, é muito simples.

A primeira troca/devolução é grátis, ou seja, o frete fica por nossa conta! Sendo necessário mais de uma troca, os valores seguintes de frete serão por conta do cliente.

Nas postagens pelos Correios, entregas com validações “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante na qual seja necessário um reenvio, o valor do frete fica por conta do cliente, por isso, é importante ficar atento aos dados de postagem no preenchimento do cadastro.

REQUISITOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

  • A troca/devolução deverá ser solicitada no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto
  • A peça deve estar com o lacre de segurança.
  • Deve acompanhar o certificado de garantia e a Nota Fiscal.

Para solicitar a troca ou devolução, comunique a nossa central pelo e-mail atendimento@manacah.com.br, especificando sua solicitação de troca ou devolução, com fotos do produto.

Depois de recebida, a peça passará pela análise de qualidade, que pode levar até 7 (sete) dias úteis, para aprovar a troca/devolução das mesmas.

Lembrando que peças sem o lacre de segurança não serão aceitas.

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